เตมูถูกกฎหมายหรือเปล่า? สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับแอปช็อปปิ้งนี้ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อ (2023)

Temu เป็นร้านค้าขนาดใหญ่สำหรับการช้อปปิ้งออนไลน์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์แทบทุกชนิดที่คุณสามารถจินตนาการได้ คุณสามารถซื้ออุปกรณ์ตกแต่งรถยนต์ เสื้อผ้า เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านขนาดเล็ก เฟอร์นิเจอร์กลางแจ้ง เครื่องมือไฟฟ้า เสื้อผ้าเด็ก และทุกสิ่งในระหว่างนั้น

อีกด้วย:ฉันซื้อของนอกแบรนด์จาก Temu (และไม่ได้โกรธเรื่องนี้เลย)

คุณลักษณะที่โดดเด่นของ Temu คือผลิตภัณฑ์จำนวนมากของเว็บไซต์มีราคาถูกอย่างไม่น่าเชื่อ คุณสามารถซื้อแว่นกันแดดได้ในราคา 2 ดอลลาร์ สร้อยคอราคา 1 ดอลลาร์ และปลอกคอสัตว์เลี้ยงแบบเรืองแสงในความมืดในราคา 3 ดอลลาร์ ที่จริงแล้ว สิ่งที่คุณนึกออกก็คือ Temu ในราคาต่ำกว่า $30

ขึ้นอยู่กับคำจำกัดความของคุณว่า "ถูกต้องตามกฎหมาย" ใช่ ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่บน Temu เป็นของจริง และคุณจะได้รับ โดยจะใช้เวลาประมาณ 10 วันก่อนที่สินค้าจะถึงหน้าประตูบ้านคุณ ลูกค้าบางรายกล่าวว่าสินค้าที่พวกเขาสั่งซื้อดูแตกต่างจากบนเว็บไซต์เล็กน้อยหรือมีคุณภาพต่ำกว่าที่คาดไว้

อย่างไรก็ตาม Temu เสนอเครดิตมูลค่า 5 ดอลลาร์สำหรับพัสดุที่ซื้อด้วยการจัดส่งแบบมาตรฐานที่มาถึงช้า Temu จะให้เครดิตคุณ $13 สำหรับพัสดุที่ซื้อพร้อมบริการจัดส่งด่วนมาถึงช้า.

อีกด้วย: ที่ชาร์จ Apple ของคุณอาจเป็นของปลอม และอุปกรณ์จิ๋วนี้สามารถบอกได้

ในกรณีอื่นๆ สินค้าอาจมาถึงตรงเวลา มีคุณภาพดีหรือเหมาะสม และตรงตามที่เห็นบนเว็บไซต์ของ Temu คุณภาพของผลิตภัณฑ์อาจคาดเดาไม่ได้ซึ่งไม่แตกต่างจากข้อเสนอในร้านค้าออนไลน์อื่นๆ มากนัก

หากคุณได้รับสินค้าและสินค้าไม่เหมือนกับรายการออนไลน์ หรือสินค้าได้รับความเสียหาย หรือไม่มาถึงเลย คำสั่งซื้อของคุณมีสิทธิ์ได้รับ Temu'sโปรแกรมคุ้มครองการซื้อ. โปรแกรมนี้รับประกันคืนเงินเต็มจำนวนหากคุณคืนสินค้าภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ

Temu ถูกรัฐบาลสหรัฐฯ กล่าวหาว่าอาจมีความเสี่ยงด้านข้อมูล หลังจากที่ไซต์ในเครืออย่าง Pinduoduo ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเครือ ถูก Google ระงับเนื่องจากมีมัลแวร์ แต่ตามซีเอ็นบีซีนักวิเคราะห์กล่าวว่า Temu ไม่เป็นภัยคุกคามน้อยกว่า และความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับ Pinduoduo มุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ชาวจีน

ตามของเขาแบน TikTok,ผู้ว่าการรัฐมอนทาน่าGreg Gianforte กล่าวหา Temu ว่า "ผูกติดอยู่กับศัตรูต่างชาติ"และแบนแอปช็อปปิ้งยอดนิยมจากอุปกรณ์ที่ออกโดยรัฐบาล

อีกด้วย: กำลังมองหาแท็บเล็ตราคาถูกอยู่ใช่ไหม? ตัวเลือกอันดับต้น ๆ ของฉันทั้งหมดอยู่ภายใต้ $ 400

นอกจากนี้ คณะกรรมการคัดเลือกสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริกาในพรรคคอมมิวนิสต์จีนได้เผยแพร่รายงานที่ระบุว่า Temu ไม่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์สอดคล้องกับพระราชบัญญัติแรงงานบังคับอุยกูร์.

รายงานเดียวกันนี้ยืนยันว่า Temu ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ทางการค้าของสหรัฐฯ ซึ่งช่วยให้บริษัทหลีกเลี่ยงการจ่ายภาษีและปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับทางการค้าของสหรัฐฯ

บนรีวิว TrustPilot, Temu มีรีวิวมากกว่า 4,000 รายการและคะแนนเฉลี่ย 3.4 ดาว จากบทวิจารณ์เชิงลบ คนส่วนใหญ่บ่นเกี่ยวกับเวลาจัดส่งที่ยาวนาน สินค้าคุณภาพต่ำ และการบริการลูกค้าที่ไม่ดี

ข่าวดีก็คือมีบทวิจารณ์ระดับห้าดาวมากมายสำหรับ Temu บน TrustPilot ซึ่งส่วนใหญ่ชื่นชมในเรื่องราคาที่ต่ำและมีสินค้าให้เลือกมากมาย

Temu ไม่ได้รับการรับรองจาก Better Business Bureau (BBB) ​​และมีคะแนนเฉลี่ยสองในห้าดาว มากมายข้อร้องเรียนล่าสุดเกี่ยวกับ Temu บนเว็บไซต์ BBBบอกว่าของมาไม่ถึงหรือถ้ามาก็ต้องใช้เวลาเป็นสัปดาห์หรือเป็นเดือนกว่าจะมาถึง

อีกด้วย: เทรนด์ AI TikTok ที่เป็นไวรัลนี้อาจทำให้คุณได้รับเฮดช็อตฟรี นี่คือวิธีการ

บนโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะบนติ๊กต๊อกผู้คนพอใจกับการซื้อ Temu ตั้งแต่อุปกรณ์เล็กๆ น้อยๆ ของใช้ในครัวเรือน ไปจนถึงเสื้อผ้าและรองเท้า Temu กลายเป็นความหลงใหลครั้งล่าสุดของ TikTok

ฉันได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์จาก Temu แล้ว และพบปัญหาเพียงเล็กน้อย แน่นอนว่าสินค้าบางชิ้นก็ผลิตในราคาถูก แต่คาดว่าจะมีราคา 1 ถึง 3 ดอลลาร์ อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไปแล้ว สินค้าบน Temu จะเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังให้เป็น

บริษัทแม่ของ Temu คือ PDD Holdings ซึ่งเป็นกลุ่มการค้าข้ามชาติที่มีสำนักงานใหญ่ในเมืองดับลิน ประเทศไอร์แลนด์ PDD Holdings เป็นเจ้าของ Temu และ Pinduoduo ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ

อย่างไรก็ตาม การระบุต้นกำเนิดที่แท้จริงของ Temu ได้ยากเล็กน้อยในการยื่นเอกสาร SEC 6-K ในเดือนกุมภาพันธ์ 2023, Pinduoduo Inc. เปลี่ยนชื่อเป็น PDD Holdings ตามมติพิเศษ บริษัทยังได้ย้ายสำนักงานบริหารหลักจากเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน ไปยังดับลิน ประเทศไอร์แลนด์

การย้ายสำนักงานผู้บริหารไม่จำเป็นต้องเป็นธงสีแดง เนื่องจากบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่ง รวมถึงบริษัทอเมริกัน ย้ายไปยังไอร์แลนด์ เนื่องจากประเทศนี้อัตราภาษีนิติบุคคลต่ำ.

อีกด้วย:เครื่องมือช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ใหม่ 3 รายการของ Microsoft สามารถช่วยคุณประหยัดเวลาและเงินได้

Temu กล่าวว่าบริษัทก่อตั้งขึ้นในบอสตันในปี 2022 แต่หน้า "เกี่ยวกับเรา" ของเว็บไซต์ไม่ได้กล่าวถึงบริษัทแม่ตามรายงานของเดอะวอชิงตันโพสต์. สำนักงานในบอสตันของ Temu ไม่ใช่คลังสินค้าที่เต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ แต่น่าจะเป็นสำนักงานกลางที่เชื่อมต่อกับสำนักงานอื่นๆ ของ Temu ทั่วโลก

ให้เป็นไปตามบอสตันโกลบTemu เลือกที่จะตั้งค่ายพักแรมในบอสตันส่วนหนึ่งเนื่องจากตั้งอยู่ใกล้กับแคนาดา ซึ่งบริษัทเพิ่งเปิดสำนักงานใหม่เมื่อไม่นานมานี้

สินค้าใน Temu มีราคาถูกเป็นพิเศษ Temu กล่าวว่าบริษัททำให้ผลิตภัณฑ์ของตนมีราคาไม่แพงโดยการเชื่อมต่อลูกค้ากับซัพพลายเออร์โดยตรง ในขณะที่ Temu จัดการการจัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า ดังนั้น Temu ไม่ได้เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่แสดงอยู่ในเว็บไซต์ แต่ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น PDD Holdings ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Temu เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอีกแห่งหนึ่งชื่อ Pinduoduo ซึ่งดำเนินธุรกิจในจีน Pinduoduo มีรายรับมากกว่า 18 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565

อีกด้วย:อุปกรณ์เสริมราคา 12 ดอลลาร์นี้เปลี่ยน SSD พิเศษของฉันให้กลายเป็นที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกที่มีประโยชน์

อย่างไรก็ตาม ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คณะกรรมการคัดเลือกสภาผู้แทนราษฎรของสหรัฐฯ ยืนยันว่า Temu สามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนมีราคาถูกมากสำหรับผู้บริโภคในสหรัฐฯ เนื่องจากบริษัทดำเนินการภายใต้ช่องโหว่ de minimis ซึ่งอนุญาตให้การนำเข้าที่มีมูลค่าต่ำกว่า 800 ดอลลาร์เข้ามายังสหรัฐฯ ได้โดยไม่ต้องเสียภาษีอากร ค่าธรรมเนียมหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบอย่างเข้มงวด รายงานระบุว่า Temu สามารถทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนถูกลงได้โดยใช้ข้อกำหนด de minimis เพื่อหลีกเลี่ยงภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากร และการตรวจสอบของศุลกากรสหรัฐฯ

ตามข้อมูลของ Retail Insiderรูปแบบการผลิตแบบย้อนกลับของ Temu ช่วยให้บริษัทลดของเสียโดยการวัดผลิตภัณฑ์ที่ต้องการของลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้น

อีกด้วย:5 วิธีในการทำให้สมาร์ทโฟนของคุณทำงานเหมือนใหม่ได้ยาวนานยิ่งขึ้น

ของเทมูหลักปฏิบัติของบุคคลที่สามเน้นย้ำว่าบริษัทมีนโยบายต่อต้านผู้ค้าที่ใช้แรงงานบังคับในการผลิตสินค้า ผู้ขาย Temu ทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายค่าจ้างและชั่วโมงการทำงานในท้องถิ่น และสภาพการทำงานของพวกเขาจะต้องปลอดภัยและไม่ละเมิด

อย่างไรก็ตาม รายงานของคณะกรรมการคัดเลือกสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริการะบุว่า Temu ไม่มีโปรแกรมการตรวจสอบหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขายยังคงปฏิบัติตามหลักจรรยาบรรณของตน

หากคุณสงสัยว่า Temu มีจริยธรรมต่อสิ่งแวดล้อมหรือไม่ นั่นเป็นหัวข้อที่ยุ่งยากกว่านั้น เว็บไซต์ต่างๆ เช่น Temu, Shein และ AliExpress กล่าวว่าพวกเขามุ่งมั่นที่จะรักษาสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืนโดยการเปลี่ยนเศรษฐกิจให้เป็นดิจิทัล ลดขยะในห่วงโซ่อุปทาน และชดเชยการปล่อยก๊าซคาร์บอน

อีกด้วย:วิธีแลกเปลี่ยนอุปกรณ์เก่าของคุณเป็นบัตรของขวัญ Amazon

แต่บริษัทเหล่านี้หลายแห่งก็จัดจำหน่ายเช่นกันผลิตภัณฑ์ที่มีสารเคมีอันตรายในที่สุดจบลงที่หลุมฝังกลบ. บริษัทเหล่านี้ยังอ้างว่าจะชดเชยการปล่อยก๊าซเรือนกระจกด้วยการซื้อคาร์บอนเครดิตเพื่อสนับสนุนโครงการริเริ่มด้านความยั่งยืน แต่คาร์บอนเครดิตเหล่านี้ช่วยสิ่งแวดล้อมได้อย่างไร เมื่อใด และที่ไหนนั้นยังไม่มีความชัดเจน

นอกจากนี้ รายงานของคณะกรรมการคัดเลือกสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริการะบุว่า Temu ไม่ได้รับรองอย่างเหมาะสมว่าผลิตภัณฑ์ของตนไม่ได้เป็นผลมาจากการบังคับใช้แรงงานการขายสินค้าในสหรัฐอเมริกาที่มาจากภูมิภาคซินเจียงของจีนถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย.

ภูมิภาคซินเจียงของจีนมีประวัติศาสตร์ที่ซับซ้อนและรุนแรงระหว่างรัฐบาลจีนและชาวอุยกูร์ เป็นเรื่องปกติที่สินค้าที่ผลิตในภูมิภาคนี้จะเป็นผลจากแรงงานบังคับ

แอปอีคอมเมิร์ซทั้งหมดรวบรวมข้อมูลจากคุณเมื่อคุณสร้างบัญชีและไปที่หน้าแรกของแอป ข้อมูลนี้อาจมีตั้งแต่ตำแหน่งทางกายภาพ ที่อยู่ และรหัสอุปกรณ์ที่แม่นยำของคุณ และประวัติการค้นหา ข้อมูลการชำระเงิน และผู้ติดต่อของคุณ

แอพบางตัวใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดตามคุณในแอพและเว็บไซต์ เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพ และเพื่อกำหนดเป้าหมายคุณด้วยโฆษณา

ข้อมูลบางส่วนเชื่อมโยงกับข้อมูลระบุตัวตนของคุณ และบางส่วนไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลประจำตัวของคุณ การเชื่อมต่อขึ้นอยู่กับแอปที่คุณใช้ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้คนมีความกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการจัดเก็บข้อมูลของตน และระมัดระวังเป็นพิเศษเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลโดยแอปในจีน

อีกด้วย:วิธีป้องกันและรักษาความปลอดภัยตัวจัดการรหัสผ่านของคุณ

แม้ว่าข้อกังวลนี้อาจถูกต้อง แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าแอปสามารถรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลของคุณโดยมีข้อจำกัดเล็กน้อย เช่นเดียวกับข้อมูลผู้ใช้ของพลเมืองสหรัฐฯไม่ได้รับการคุ้มครองจากรัฐบาลกลางภายใต้กฎหมายเอกพจน์. เป็นผลให้การรวบรวมข้อมูลยังคงไม่ได้รับการควบคุมในรัฐส่วนใหญ่

เนื่องจากข้อมูลผู้ใช้ในอเมริกายังคงไม่ได้รับการควบคุมจากรัฐบาลกลางTemu อาจเข้าถึงประวัติเครดิตของคุณ,Walmart อาจรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของคุณ(ลายนิ้วมือ เรขาคณิตของใบหน้า และภาพเรตินา) และAmazon อาจรวบรวมการบันทึกเสียงของคุณเมื่อคุณคุยกับอเล็กซา

เนื่องจากข้อมูลผู้ใช้ของชาวอเมริกันไม่ได้รับการปกป้องอย่างสมบูรณ์ จึงขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลในการตัดสินใจว่าต้องการทิ้งข้อมูลจำนวนเท่าใด และแพลตฟอร์มใดที่พวกเขาต้องการมอบให้

การซื้อของออนไลน์อาจเป็นการพนันได้ รีวิวปลอมเกลื่อนไปทั่วร้านค้าปลีกในอเมริกา เช่นอเมซอนและวอลมาร์ทซึ่งทำลายความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในร้านค้าออนไลน์

อีกด้วย: อธิบายการแบน TikTok: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

พัสดุอาจสูญหายระหว่างการขนส่ง ถูกขโมยจากหน้าประตูบ้านของคุณ เสียหายระหว่างขั้นตอนการจัดส่ง หรือสินค้าของคุณอาจแสดงออกมาแตกต่างไปจากที่ออนไลน์โดยสิ้นเชิง

นโยบายการจัดส่งมาตรฐานของ Temu ในสหรัฐอเมริกานั้นฟรี แต่สินค้าของคุณไม่ได้คาดว่าจะจัดส่งภายในเจ็ดถึง 15 วันทำการ Temu บอกว่าหากพัสดุของคุณไม่เคยมาถึง หรือคุณได้รับแจ้งว่าถูกส่งแล้วแต่ยังไม่ได้รับ คุณควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 90 วันนับจากวันที่ซื้อ